Certificado de kilataje y mantenimiento de por vida

Certificado de garantía

Nuestras piezas incluyen un certificado que avala la autenticidad del oro utilizado, el kilataje exacto de la pieza (10K o 14K según corresponda).

Este certificado respalda que tu pieza ha sido verificada bajo estrictos estándares de calidad.

Garantizamos que el kilataje de tu pieza es permanente y auténtico durante toda su vida útil, el kilataje está respaldado por la garantía permanente de Joyería Lía Mared.

Esto significa que tu pieza no perderá su valor ni autenticidad con el tiempo, es oro real certificado, no bañado ni recubierto.

Mantenimiento de por vida

El mantenimiento (limpieza) de tu pieza se podrá solicitar a partir del primer año de compra. Podrás enviarla a limpieza de por vida, una vez al año, para que tu pieza siempre luzca radiante.

El servicio de mantenimiento será gratis, únicamente deberás cubrir los costos de envío y seguro ($650 MXN).

En caso de requerir otro tipo de servicio o la reparación tendrá costo.

¿Cómo solicitar un mantenimiento o ajuste?

Envía un correo a contacto@joyerialiamared.com o un mensaje por WhatsApp al 5527706473 con los siguientes datos:

Número de pedido
Nombre completo
Teléfono de contacto
Dirección completa

Tu solicitud será evaluada y te enviaremos confirmación con los métodos de pago.

Una vez recibida la pieza, el mantenimiento tarda de 10 a 12 días hábiles.

Al finalizar, recibirás el número de guía correspondiente.

Ajustes y modificaciones

En Joyería Lía Mared ofrecemos el servicio de ajustes y modificaciones exclusivamente para piezas adquiridas directamente con nosotros, garantizando así la autenticidad e integridad de cada joya.

Este servicio puede aplicar a anillos, pulseras, cadenas u otras piezas que permitan modificación sin comprometer su estructura.

Las condiciones son las siguientes:

Toda modificación está sujeta a evaluación previa para asegurar que pueda realizarse sin afectar la calidad y diseño original.

En caso de solicitar el servicio posterior a la entrega de tu pieza, el cliente deberá cubrir el costo correspondiente de envío y seguro ($650 MXN).

Nuestro compromiso es preservar la estética, valor y durabilidad de cada joya que forma parte de la familia Lía Mared.